街道2020年工作总结和2021年工作计划

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街道2020年工作总结和2021年工作计划

2020年以来，塔子湖街道在区委、区政府的正确领导下，在市、区职能部门的大力支持和配合下，深入学习贯彻党的十九大和习近平总书记视察湖北重要讲话精神，按照全区总体工作要求，狠抓落实,锐意进取,务实发展，全街疫情防控、经济社会各项事业取得显著成效，现将有关工作情况总结如下：

一、2020年以来工作情况及主要做法

（一）全街上下齐心协力，圆满完成疫情防控各项任务

疫情就是命令，全街上下团结一心，全力以赴，积极组织发热病人摸排送医等工作，共排查发热病人3500余人次，CT症状患者1247人次。以及时送医治疗为首要任务，街道率先成立街道城管党员送医突击队，改装皮卡汽车等方式全天24小时待命，运送发热病人就医就诊及康复复诊等，共组织送医队、出租汽车等运送患者5132人次，先后协调区卫健局、医院等送治患者866人，保证病人及时就医。街道送医治疗工作被中央电视台、澎湃新闻、湖北卫视、武汉经视等媒体报道，“塔子湖街城管党员送医突击队”荣获2020年武汉市劳动生产优秀班组称号。

坚决落实市区疫情防控指挥部各项工作指示要求，圆满完成医疗救助、社区保供、康复复诊、双阴解除、流行病学调查、善后安葬、全民检测、居民返汉等各项工作，送隔离点疑似患者382人，筹划组织社区对康复患者接回居家观察、协调复诊等一千余人。核查购买退烧药居民信息2400余人次，累计完成核酸检测95600人次。共组织社区人员派车5587台次，运输医护人员、送医、送药、买菜等42300余次。做好滞汉外地人生活困难临时性救助，救助对象450人，救助金额共计110余万元。

建立健全“及时掌握、快速处置、精准管控、有效救治”的常态化疫情防控机制，完善全覆盖、网格化的巡查监测机制，守好社区疫情防控第一道防线。建立社区陪同发热病人就诊和重点医院值守监测机制，安排社区工作人员到长航医院和儿童医院值守，第一时间做好发热患者的跟踪管理，确保社区发热人员和外来可疑人员在管在控。强化境外和国内新疆、大连、瑞丽、青岛等中高风险区来汉返汉人员排查和健康管理，根据疫情防控要求依法做好集中隔离检测和后续跟踪随访。

（二）突出党建引领全面工作，切实加强作风建设

1、强化党建引领，推进各项工作效能提升。一是发挥党员先锋模范作用，坚守疫情一线战斗。统筹社区工作者、疫情期间以辖区网格为单位组建了90个战役网格党支部，以社区为单位成立16个群众工作队，选派优秀有担当的下沉干部担任战役网格党支部第一书记和群众工作队队长，对群众工作队和战役网格党支部成员定岗定责、公告公示，积极发挥辖区广大党员的先锋模范作用。疫情期间，辖区内共有1436名党员捐款295833元。二是常态化发挥下沉干部作用。街道对下沉干部统一管理、调度，将疫情期间省市区各级121个单位共派出496名下沉干部将其全部编入社区网格党组织，常态化组织开展社区疫情防控等任务。三是大力推进塔子湖街道党建引领基层社会治理工作。提前谋划创新亮点，精准分析路径举措，推进一社区一品牌一示范建设，采取重点打造、分类带动、互帮互学，推进打造社区治理品牌。四是加大推进“两新”组织党建和集聚区建设。着力打造绿地汉口中心集聚区党群活动服务中心建设，推进坤达、众江源等“两新”企业成立党组织。组织“两新”党组织书记及党员进行政治思想和党务业务知识的培训。组织将跃进集团村志博物馆提升为跃进红色记忆历史变迁展示馆，打造红色跃进品牌，党建助力跃进新村湾发展。五是开展困难帮扶工作。对疫情防控一线表现突出人员、疫情一线感染的干部及困难家庭进行慰问。共慰问疫情防控一线基层党员和干部501人，慰问金额共计69.63万元，补助患肺炎党员群众34人，共计5.2万元。发放健康关爱包、孕产妇母婴关爱包16个。六是推动软弱涣散党组织整改及专项整治工作。帮助软弱涣散党组织君安社区找准问题、聘请顾问团辅导社区按进度完成整治工作，君安社区疫情期间所存在问题得到有效解决。七是加强“红色头雁”培育和社区“两委”干部队伍建设。顺利完成社区、村“两委”后备干部届中考评工作；做好社区网格员向社区干事的过渡考核工作；选送3名社区书记参加全区面向社区书记招录事业单位的专项考试，金桥汇社区杨柳同志被招录为事业干部；选送8名同志参加全省面向社区干部定向考录公务员考试，其中中星社区书记李香香、新苗社区宋瑾分别以第一名的成绩入围后湖街道、花桥街道面试。八是认真做好党员管理工作。规范“三会一课”、党员积分制等制度，理顺区域化党建组织和直管党员结构，推进党组织五级化架构，推进退役军人党员分类管理办法，将党建横向覆盖至辖区各党组织、纵深至党员中心户最末端。严格政治标准，规范发展党员全过程管理程序。今年审查发展党员全过程管理库中入党申请人75人，发展入党积极分子52人，待发展对象24人，组织集中培训24人，目前已发展预备党员12人，预备党员转正40人，如期完成今年发展党员工作。

2、做好正面能量意识形态宣传工作，圆满完成文明创建国检迎检工作。一是强抓社会宣传。充分发挥基层网格作用，全面动员社会各方力量和资源，利用广播、小喇叭、LED电子显示屏持续播放疫情防控知识，发放宣传单3万余张，悬挂横幅102条，普及新型冠状病毒感染肺炎疫情防治知识，提高广大群众健康意识和自我防护能力。二是加强典型激励。及时总结报送疫情防控的好办法、涌现的先进典型事迹，大力开展正面典型宣传，截至目前推送先进事迹10篇，对社区工作者、下沉干部、志愿者分三批通报表扬902人次。疫情防控期间先后有10个社区的相关活动被新闻媒体及网络宣传报道共计45次（篇），包括中央电视台、湖北电视台、武汉电视台、湖北日报、长江日报等主流媒体。三是做好舆情管控。按照上级安排部署，做好新闻宣传，加强舆情监测和引导，从严从实从快抓舆情管控，实行24小时监测巡查。四是解决群众诉求。处理区民呼我应线上群发布的居民关于疫情相关投诉件和江岸微邻里居民肺炎自查上报案件的核实、督办处置工作。共核实处置江岸微邻里居民肺炎自查上报线索972件；处理区民呼我应平台下发案件线索490余件。五是做好文明创建国检迎检工作。积极发动辖区19家文明单位和600余人下沉干部及党员参与文明创建工作，发动志愿者430余人参与迎检，开展周末清洁家园志愿服务24次，街道文明督查队巡查派发督办137项完成137项，完成区文明办专项督办单13份，完成督办内容69项，完成率100%；圆满完成文明创建国检工作。

3、坚持挺纪在前，推动责任落实。深入贯彻十九届中纪委四次全会和省、市、区纪委全会精神，切实履行疫情防控监督责任。认真核实“四类人员”底数和收治隔离、方舱医 ……此处隐藏3013个字……+疫路前行守护相伴”、壹基金项目。6月2日国务院联防联控机制督导组对我街道疫后心理疏导服务工作进行检查督导并给予高度肯定。9月16日区统战部组织江岸区新社会阶层人士参访塔子湖街道疫后心理重建服务活动。

3、统筹各方力量，做好居民服务保障工作。做好小区各项建设服务工作。完成尚都一品、汉口花园四期业委会换届，依法推进汇悦天地一、二期和星汇君泊一、二期业委会组建，规范做好陌陌屋、汉口花园一期、梦湖香郡小区业委会换届筹备。重点协调汉口花园三期业委会换届和物业公司延期退场。协调推进市房管局督办的日月星城小区消防管网维修，目前已进场施工。加强困难群众生活保障服务。做好低保对象、特困人员（孤儿、孤寡老人）、困难残疾人和重度残疾人的动态审核和补助发放，对低收入家庭成员和分散特困人员做好核对和帮扶；做好残疾人基本服务状况和需求专项调查，困难残疾人救助7人，岗位援助2人，辅具需求筛查26人，完成185名残疾人信息更新，完成公租房资格复核31户，发放公租房货币补贴11人次；开展“敲门行动”，守住居民服务保障工作底线，对辖区1426名空巢、孤寡、独居老人，切实掌握其身体生活等情况并及时响应。加强“互联网+居家养老”建设。完成石桥悦年华颐养中心服务合同、美联社区“互联网+居家养老”合作协议签订，完成越秀社区老年人服务中心、汉口花园社区和余华岭社区“互联网+居家养老”项目建设和社会化运营。规范社区老年人服务中心服务，创新疫后服务形式提升服务能力和服务质量。积极解决群众各类问题诉求。因受疫情影响，今年案件总量较去年增长900%，截止目前共办理群众投诉件10438件，所有案件均按时办结。上半年因受疫情类案件较多的影响，我街群众投诉办理工作在全区排名靠后，下半年随着社会秩序的逐步恢复，我街群众投诉办理工作逐步向好，满意率逐步提升。认真开展第七次全国人口普查工作。全街上下一心，紧盯全区普查工作排名，街道社区加班加点，认真细致真实开展人口普查统计工作，目前工作进度在全区排名靠前。

二、工作中的突出困难和问题

1、项目推进和入库纳统存在困难。辖区目前的在建重大项目少，投资量小且投资已基本报送完毕，新项目入库手续还有待进一步完善。街道部分重点项目比如跃进家园项目、石桥还建房项目等还存在推进缓慢等情况，被市作风巡查组指导督办。GDP经济数据下滑幅度较大，主要原因在于辖区商业业态单一，汽车行业受疫情冲击，销量大幅下降。其次由于金凰珠宝停业，本年基本无生产。协税护税工作难度日益加大。在实际工作中，尤其是建安税的征缴工作，缺乏有力的政策支持和有效地工作手段。三资监管存在薄弱环节。“三资”监管的范围、专业程度、工作任务量和工作责任越来越大，需要配备专业的人员从事此项工作。

2、目前业委会建设与居民之间产生矛盾多且复杂，涉及面广、人多事杂，个别小区居民投诉较为突出，协调难度大。在开展业主委员会建设、推进小区自治、化解小区矛盾方式方法等方面还需要加强工作研究、创新工作方法，不断发挥居民自治作用，建设和谐幸福小区。

3、城市管理部门协作和联动机制不够完善，城市管理难度较大。“流动摊点多、违章建筑多、断头道路多、弱势群体多”。城市管理和执法工作面临着“人手少、任务重、压力大、要求高”的实际状况。各职能部门对城管工作支持不够，缺乏必要的信息沟通、传递和共享，面对矛盾和问题时，各职能部门片面地强调自身的困难、注重自身的利益，工作中难以形成合力，城管功能难以发挥应有作用。

4、综合治理体系建设还不完备，平安建设质量需提升。辖区新建小区增多、地域人数急剧增加，社会治安形势严峻、综治“两员”人数严重不足，有组织有计划的教育和培训较少，综治工作网格化推进较慢，胶囊房、群居群租和占用公共通道的整治尚无法律法规支撑等方面的不足。

三、2021年主要工作思路和安排

1、加强党的建设，强化党建引领街道全面工作。严格按照规定完成各项党的教育活动，强化党建引领在街道各项工作中的引领作用，大力提升各基层党组织和党员干部的干事创业能力，把基层组织锻造成组织放心、党员集聚、群众信赖的党组织；制定党建引领打造基层社会治理工作社区品牌倒计时表，明确项目的责任人和时间，严格抓效率抓落实，打造过硬品牌；以绿地集聚区党群服务中心为中心，辐射强化集聚区内商圈、楼宇、市场两新组织党建新领域建设，使党建覆盖面进一步扩大；认真研究下沉支部和下沉干部工作机制工作方法等，规范工作任务工作程序考核办法等，充分发挥下沉支部和干部的作用，为社区排解好忧患、解决好难题。

2、扎实做好街道疫情常态化管理工作。始终对疫情防控保持高度重视、及时反应、坚决落实好市区疫情防控指挥部各项工作要求，充分发挥街道疫情防控指挥部职能，指导社区规范化开展防疫工作，做好防疫物资储备，开展防疫演练；对冬春重点时段，对老年人、重大疾病患者等重点人群，对养老机构、学校幼儿园等重点场所，做好巡查、监督和服务；督促社区物业做好“两必”和“四必”工作，切实强化小区出入口管控和发热人员监测，做好境外返汉和国内重点地区来汉返汉人员疫情防控措施，确保不出现重大疫情。

3、大力优化营商环境，做细做实好留商护商工作。做好辖区纳税大户企业上门服务，不断优化提升辖区营商环境，精准服务企业，完成好留商护商工作；?抓好新建项目税收落户、外区纳税户迁入、个体零散户、房屋租赁税收征管，有针对性地堵塞征管漏洞，防止税收流失，实现税源到税收的最大转化。成立税收征管工作协调领导小组，组建协税护税办公室，实施辖区划片进行管理，重点做好私人房屋出租税收的征管，做好个体零散税收的跟踪及服务工作。

4、打造“城管+”新型管理模式。一是打造“城管+志愿者”服务模式。以党建为引领，借助党员干部下沉社区契机，集约居民物业、行业部门、公司楼宇等人力资源，每个社区组建一支党员、干部、居民共同参与的“城管”志愿者队伍。二是打造“城管+商户”服务模式。与商户签订《“城管+商户”共建共管责任书》，建立台账，加强工作联动，及时处理解决商户反映市容秩序问题或业务咨询审批程序等问题。三是组建“城管+交管”管理模式，有效治理渣土车辆沿线漏撒，机动车占道售卖等城市管理难点问题，营造畅通有序的交通环境，消除执法盲点。

5、加强综治中心建设，努力提高社会综合管理水平。强化社区网格员和社区安保队员、协管员队伍建设，不断完善社会综合治理网格化体系建设，提升平安建设质量。将安全生产、消防安全融入社会综合治理网格化体系，充分发挥社区（村）等基层自治组织在安全生产中宣传教育、信息联络、隐患排查治理、非法违规行为初期处置等方面的重要作用。

6、以加强作风建设为抓手，全面加强干部队伍管理。深入贯彻落实中央八项规定，持续探索、深化同级监督，加强干部队伍管理，切实改进工作作风。加强监督检查，认真查找和整治“四风”问题，治理“慵懒散奢”现象，促进工作提质增效。认真执行领导干部驻村（社区）制度，解决群众关心的热点难点问题。认真落实上级关于“治庸问责、优化发展环境”和“坚决纠正基层干部工作作风问题”的有关指示要求，切实为辖区企业和人民群众提供优质服务，创造良好环境。