总结实习报告

【热门】总结实习报告汇总10篇

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的总结实习报告10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

我们实习的单位的是软帝信息科技有限公司，这里有专门的.NET培训老师指导我们，设备齐全，老师也很负责。

.NET技术的发展十分迅猛，它是微软开发的一个大型平台，涵盖了互联网应用的很多方面，用来开发各种应用程序和大型网站。我们实习使用C#为.NET的编程语言，主要学习和开发Web方面的知识。

带我们实习的肖老师是一位经验丰富、技术娴熟的软件工程师，他非常细心地指导我们，对我们不懂的问题能够进行详细的讲解，他对我们要求非常严格，但这也是件好事，这样才能有所提高。老师带我们开发.NET网站，这个网站是一个精品课程网站，使用vs20xx环境开发，采用div+Css网页布局，C#，MSSQL数据库，网站采用flash阅读器显示文章、ppt、word，技术比较先进。

由于学校离公司太远了，我们每天早上7点起来，坐一个半小时的公交，然后开始一天的实习，在外奔波比较辛苦，不过大家都能坚持，精神可嘉。同学们基础较差，实习前几天老师带我们复习，C语言的语法，sql语句，vs20xx的使用等等，高强度的复习使部分同学无法接受，虽然感觉很累，但是每天都有收获。

虽然学了三年计算机，对很多计算机理论知识很有了解，学了很多东西，什么都会一点，但是真正精通的不多，实际运用的时候就无从下手，这是很多学计算机同学的现状。我本人读网页制作、div+Css设计、asp.net网站开发方面比较熟悉，也是我的强项，虽然在同学当中比较擅长，但是实习的时候感觉还是有很多不足，感到真正实践还是有点困难，还需继续努力加强学习。

往往老师布置一个任务下来，同学们往往都无从下手，不知道怎么动手，最后都是在老师一步一步的带领下完成，这说明了我们在学校学习期间，非常缺乏实际动手能力，这是需要加以弥补的，否则无法参与实际产品的开发。面对这种情况，老师只好带我们从最简单、最基础的东西学起，但是时间有限，只能强行把大量知识灌输我们，对于很多基础不好的同学来说，只能望洋兴叹。尽管如此，也是有所效果的，这样可以系统的让我们对所学知识有个整体的了解，而不是分散的，知道一个完整的程序或者网站都是用什么具体的计算机学科来完成的。

经过两个星期的实习，对asp.net网站开发有了更深入的理解，学习了很多方法，积累了一些经验，很有收获。学无止境，实习的过程让我深知自身知识的不够，还需继续努力学习，做得更好。

为了丰富自己的实际工作经验和社会经验，掌握相关的操作技能，尝试着将所学知识用于实际工作，在20xx年x月x日至8月x日一个月里，我非常荣幸地能够在宁波文具行业协会进行暑假社会实习。在实习的过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了实习单位的文员工作，努力地做好每一件单位要求我做的事情，学习单位领导和同事处理事情的方法和解决问题的方式。回想自己这一个月所走过的路，所经历的事，少了一些浮躁和无知，多了一份了然、从容的心态。我，作为一个缺乏社会经验的大学生，通过这次的暑假实习，从中学到了很多在课堂上学不到的知识，也为以后更好地走向社会迈出了扎实的一步。

在这次暑假实习的过程中，我在实习单位学到了很多，但更重要的是我认识到了自己在生活和工作中的许多不足。为了总结一下这些天的实习经验，更好地找到自己以后的努力方向，现将自己一个月来在工作中取得的成绩和不足做出如下总结。

虽说只是实习，但我生活的方式却已完全不同于学校里的生活，而是转变成了正式的上班一族：早上8 ：30上班一直到下午5：00下班，一天的生活便度过于这小小的办公室之中。这种生活方式的改变给我带来了些许的不适感，但更让自己感到挫败的是，我对一些工作感到无从下手，甚至茫然不知所措。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才认识到自己的无知和缺点，对“学无止境”的含义有了更深刻的理解。不过，在领导的关心和同事的帮助下，我通过看、问、学等方式，逐渐找到了自己的工作重点，开始能较好地完成单位要求我做的一些工作。第一周我主要是学习着作一些简单的文员工作，如复印，发送传真，整理一下办公室，以及协助同事做些简单的工作。在工作之余，我还浏览了实习单位的会刊和简报，了解和学习实习单位以前做过的主要工作，对实习单位的职能和实际情况有了一定的了解。值得一提的是，我还很荣幸地参与了单位去杭州体检中心的考察之行，这让我学到了很多东西（具体请看我的杭州之行的总结）。而且实习单位一般都会每周一开一个周工作例会，回顾上周工作和确定这周工作的重点，并要求及时记录会议内容。在开会的过程中，我们可以相互交流经验和加强沟通，及时地发现以往工作中出现的差错或不足。这种做法对于我们提高工作效率和改善工作方法有很大的作用，也更能使我这个实习生了解单位的实际工作情况，而且我也可以把这种及时回顾以往工作和确定计划的做法运用到以后的生活和工作中去。在后来的几周里，我的工作量明显有所加大，开始接触和了解单位办公室文员的一些具体的业务知识，如我曾帮助同事把部分资料通过excel或word软件转换成电子版，这样做有利于资料存档和查阅，而且我也在这个过程中练习了办公软件的运用并学习了单位部分资料的内容；我还试着写体检通知和协议的工作，通过参考以往的格式和内容，结合今年的实际情况，较好地完成了工作；一般来说，我每天会花费一定的时间来搜索最新关于文具行业的新闻，协助同事更新网站内容，在这个过程中我明白了找信息一定要明确目标，这样才能更快捷。这些工作，虽然与我的专业无关，但是从中我学到了不少对以后工作有用的东西，如说心理素质的培养，耐力的考验，这都是我以后的工作中要碰到的东西，这些能力的培养有助于我在这个复杂多变的社会中立足。

在做这些工作的过程中，我认识到了自身存在的许多缺点和不足，感到自己不擅长与人交流和沟通，动手能力不强，责任意识和工作的主动性不足，做事情不够有条理。而且我的学习领悟能力和观察能力也有待加强。

我深深地体会到，一个人要很好地完成工作，必须关注细节问题。因为细节上的失误会在环环相扣的工作中被不断地放大，最终会影响到你完成工作的质量和速度。要想做好工作，需要有很强的责任意识，严谨的工作态度，较高的工作自觉性和主动性，并要有很好的学习领悟能力和观察能力。所以我会在以后的日子里，好好地为做好工作而努力，提高自己在工作上的自觉性和主动性，继续加强自己的责任意识，进一步锻炼学习领悟能力和观察能力，

以便自己能够 ……此处隐藏12515个字……

两个月的教学实习生活过去了，当然刚来时的那种新鲜感已经慢慢退去了，取而代之的是一定的习惯和熟悉。可能是来之前就知道这里的大致生活和工作情况，所以到目前为止，我还没有感到过强烈的不习惯和不满意。从跨文化交际的角度来看，我想我大概跳过了挫折期，从蜜月期直接过渡到适应期了。相信我在接下来的四个月里，也能很好的适应这里的生活，更好地工作，帮助中国学院的学生们学习。

一、 顶岗实习目的

顶岗实习是理论学习和社会实践相结合的重要形式，在学校中，我们学习连锁企业的理论知识，但对社会实践却知之甚少，本次实习的目的就是增强学生的社会实践能力以及分析问题和解决问题的能力，将在校所学理论知识运用于实践当中。同时顶岗实习也是学生最终完成学业不可或缺的阶段，是综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径。学校组织我们来到热风时尚连锁管理机构顶岗实习旨在进一步巩固所学理论知识、加强对社会的认知、增强对社会的适应性，同时提高学生的实际操作能力，为今后进入社会打下坚实的基础。

二、顶岗实习时间

20xx年11月7日至20xx年4月7日

三、实习地点

热风时尚连锁管理机构（热风北京大区一区北京市朝阳区现代城热风店 ）

四、实习单位和部门简介

热风时尚连锁于1996年始创于时尚之都——上海，至今已发展成为国内知名的集设计、精选和销售于一体，商品涵盖鞋品、服装、包、配饰及部分时尚生活用品的精选时尚零售连锁品牌。hotwind?热风已拥有品牌商铺近500家，销售网络覆盖上海、北京、 深圳、广州、南京、武汉、成都、重庆、哈尔滨、昆明、厦门、青岛、西安等70多个大中型城市，并与众多国内外知名商业地产品牌形成战略联盟，如：万达广场、凯德置地、永旺、大悦城、恒隆地产、银泰、万象城等。并与天猫、京东、卓越、拍拍以及亚马逊等线上平台进行合作，开设自己的电商旗舰店进行产品的销售和品牌推广。 20xx年，hotwind?热风连续获得“20xx中国高成长直营连锁企业20强、20xx中国年度创新成长企业100强”，20xx年，hotwind?热风再次获得“中国时尚品牌100强”等荣誉称号，成为拥有良好的市场发展潜力，并致力于通过品牌经营的不断优化成为精选、时尚、零售市场的领先者。其获得的成功与热风人的努力是分不开的。

此外热风有自己的坚持：

（1）以影响人们的生活态度为使命；

（2）以精选时尚零售第一品牌，成为一家具有良好品格的公司为愿景；

（3）以诚实坦荡、服务精神、专注与执着、团队协作、持续学习为公司价值观；

（4）以客人第一、尊重同事、卓越运营为公司基本经营方针；

（5）以立大志、跟随、敢作敢为、带团队为管理者素质；

（6）以真实的把客人当客人，以服务客人为导向为服务宗旨；

（7）以为客人送伞、正价商品可以为客人快递、免费维修等为公司特色服务。

五、顶岗实习工作内容

（一）销售员的主要工作内容:引导顾客、介绍产品以及服务消费者，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

1． 每日准备工作（9:40~11:00）：

（1）开早会（约10分钟）；

（2）清洁货架及背板（先将商品取下）；

（3）整理商品并清洁每一个商品（从上到下、从左到右）；

（4）检查货架是否补满、整齐、清洁并整理；

（5）清洁用具归位。

2．每日日常工作：

（1）新到的商品依次分类整理；

（2）巡视卖场，哪些货物不满、补满货架；

（3）接待客人、介绍店内主打产品及促销产品、给客人讲述本店商 品的相关信息，通过在店内与顾客交流向顾客宣传货品和热风形象，提高品牌知名度；

（4）时刻保持在卖场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极 向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品；

（5）利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿 望，增加本店的营业额；

（6）收集顾客对货品和本店的意见、建议与期望，及时妥善的处理 顾客投诉，并向店长汇报。

3．每日闭店前收尾工作（22:00开始）：

（1）整理及补充商品；

（2）清洁地面、桌面、营运设备（收银机、空调、饮水机、沙发、 货架、试衣间、橱窗及镜子）店门前和走廊清洁。

（二）仓库人员主要工作内容：知道鞋仓区域划分原则、要做好营业前的准备工作、出

样、翻样、擦鞋复位、接货对单、调货转货、退仓、 领物、找鞋服务、工作交接、营业结束后的收尾工作。保持良好的精神面貌、耐心服务

好每一位客人。

1．鞋仓区域划分原则

（1）按男鞋、女鞋划分区域摆放；

（2）按品牌划分区域摆放；

（3）按鞋编码中的年份、季节、流水号划分、从左至右摆放；

（4）将销售较好的当季鞋款放置在货架中部，方便拿取。

2．做好营业前的准备工作

（1）整理好个人的仪容仪表；

（2）准备好清洁工具；

（3）把对讲机打开并分给同事。

3．出样

（1）准备好出样所需要用到的工具（鞋底膜、鞋底标、剪刀、谢谢 标、特价标等）；

（2）取鞋，男鞋右脚41或42码，女鞋37或38码；

（3）当同样款式的鞋有两种以上颜色时，不同颜色均要出样且尺码 不同；

（4）将出样鞋子的附件（塞纸、撑杆、干燥剂）放回鞋盒内，并且 出样要贴“谢谢标”。

4．翻样

（1）每周一、三、五要检查仓库里的每一款鞋是否出样；

（2）视情况把部分样鞋收回换没出过样的鞋，保持鞋子的质量。

5．擦鞋复位

（1）准备一块半湿的抹布、橡皮擦、磨砂粉等；

（2）将卖场收回的鞋清洁干净；

（3）查看鞋子是否大小款式颜色与鞋盒上标的相符；

（4）按照鞋子的款式进行复位。

6．接货对单

（1）接货时要点清数量、在物流单上签字、小心拉回门店；

（2）对单时要看清鞋子的款号、颜色、尺码、数量是否与电脑数据 相符；

（3）查看鞋盒内鞋子是否大小单只等。

7．调货转货

（1）查看取出的鞋子是否与电脑单上的要求相符；

（2）查看取出的鞋子是否有质量等问题。

8．退仓

（1）换季商品必须一次性退完；

（2）同款商品必须单款单色绑在一起、男女款要分开；

（3）遇到大小单只、严重质量问题、掉钻等现象的商品要绑好退到 次品仓。

9．领物

（1）记清时间，每周二领物；

（2）要领取当前一周所需要的日常用品；

（3）平时注意查看仓库短缺物品。