工商企业管理学习心得精品多篇

【前言】工商企业管理学习心得精品多篇为的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

当今社会是激烈竞争的社会，而知识是竞争的核心。一旦当我们踏入社会，众多现实因素决定了很难再脱产参加专业理论知识的学习。这时候，网络伟德为低廉的学习成本、自由灵活的学习时间、强大而丰富的网络教学资源，为我们这些在职人员提供了良好的学习机会和一个实现自我提升的理想舞台。通过二年的北师大网络学习，我的生活发生了很大的变化，在这里我不仅学到了知识还懂得了如何的去进行学习。改变了以往那种依赖伟德授课，讲解的传统学习观念和模式学会了利用现代伟德手段、利用计算机网络和多媒体技术，在数字信号环境下进行自主学习。为以后工作生活培养了良好的学习习惯，掌握了必要的学习技能，为今后不断获取知识和提高伟德层次带来了帮助。

工商管理是一门综合性学科，这一学科的特点决定了网上学习的可操作性。工商管理专业绝不是一个单一性的学科，而是一个包涵伟德学、管理学、经济学、管理伟德学、统计学、财务会计学、人力资源管理、市场营销学、企业战略管理等学科在内在内综合性的学科，专业目的是培养具备管理、经济、法律、企业管理以及生产运营等多方面的知识，能在企业与行政事业单位伟德管理、教学、科研方面的复合型人才。

也就是说，工商管理专业对学生的综合素质要求，需要对经济法、合同法、劳动法等诸多法律法规有明晰的认识，对企业管理的方式方法和基本途径有全面的把握，对企业管理中的一些定量、定性分析法能够熟练运用，文字表达能力、沟通交流能力、处理突发事件的能力也应当具备。管理过程的动态性、复杂性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识、方法和手段的多样化。同时管理学又是一门软科学，在管理学中没有千古不变的定理，必须对具体问题作具体分析。管理学更是一门实践性很强的学科，管理对象的复杂性和管理环境的多变性决定了运用管理知识的技巧性、灵活性和创造性。在两年的网络伟德学习中，我懂得了如何自我督促学习，如何全面高效的吸取知识，下面是这两年我的一些学习心得。

一、制定一个符合自己的学习计划。

参加网络伟德的的大部分学生都是上班族，我们每个人用来工作之余用来学习的时间都比较少，这就需要我们合理安排有效利用空闲时间来完成学习。因为我们的学习主要网上学习为主、结合自学为辅，所以按照本的的需要来安排我们自己的学习是至关紧要的，只有按照自己本身的客观条件制定好适合于自己的计划，按部就班地学习，这样才能不至于太大的压力以便顺利完成学习任务。

二、充分利用网上的学习资源。

除了学校安排的必要的面授课程外，其他的学习时间也是我们应该利用、重视的、以前的我们，都是老师在台上讲，学生在台下听，学生比较被动，这样的学习比较死板，而网上学习去也此有着本质不同。我们可以随意安排自己时间，可以利用我们认为最好的学习时间来学习，而且网上的资源众多。比如：在线学习、交流园地、难题答疑等，利用得好，都会有助于我们本身的学习成绩的提高。

1、在线学习：

它是我最喜欢利用的一种网上资源，因为它可视性强、生动形象、更新快，比我们单纯地看课本要实用得多，相对于函授教学也开放得多，不理解的问题可重新看，更可加深我们对课程的理解与记忆。

2、交流园地网上讨论：

它是一个比较实用的交流工具。可与辅导伟德讨论交流，把难点、重点与老师和同学共同分享、解决，以前的我会课堂上提出与大家解决，但因开放伟德形式的不同，使用BBS的方式便简单得多，得到的返还伟德也快得多。

三、经常和老师， 同学们进行交流。

学习中心为我们分了组，也有了同学微信群，同时学习中心也在网上开辟了对话通交流空间，我们可以通过这些平台与同层次同专业的同学组织起学习兴趣小组，有时间大家就在一起交流讨论学习问题，体会，经验，并由学习好的同学带领大家学习，这样可以提高学习效率。在平时写作业时，遇到问题和同学们交流一下，可以让自己更好的掌握知识点，而帮助解答问题的同学也可以加深对知识点的理解。“继教网”为我们互动还提供了一个不错的平台就是讨论答疑模块，在这里我们可以和同层次同专业的同学进行学习交流，使用起来感觉也是相当不错的。最后，要充分利用网上答疑时间 ，在答疑前做好准备工作 ， 对学习中的疑问事先有个总结，以便在答疑时能有的放矢。

我不但学会了怎样进行自学，而且怎样利用网上的知识也是我的一大收获。例如：在学习过程中，如有疑难问题，我就可以在网上交流园地上给老师发贴子或者用伟德子邮件方式向老师请教，还可以利用网上聊天室与老师与同学互相交流。总之网上提供了大量的伟德，只要充分利用这些有利资源，对我们任何一位学员都是非常有益处的。通过这二年半在北师大网络伟德伟德的学习，教会了我不少的学习方法，我很庆幸可以有在北师大网络伟德伟德的学习机会，这也将是我一生中获得的最大财富。

四、培养积极的学习情绪，养成良好的学习习惯。

在每天学习前先让自己进入一个良好的精神状态，不能压力太大，疲劳作战，否则只能起到事倍功半的效果。在头脑最清醒、注意力最集中的时间段学习，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在学习中还必须克服自己的分心现象，养成良好的学习习惯。我每周上六天班，每天上八个小时。虽然每天只有一个半小时的学习时间但是我能长期坚持。

五、及时评价学习效果。

当你完成了一个阶段的课程学习后，如何了解自己对课程内容的掌握效果呢？你应该独立、认真地完成相应的平时作业，这是一个非常重要的环节。平时作业可以较为深入地检验你对课程内容的理解和掌握程度及学习成效。

六、理论伟德实践，学以致用，更好地完成本职工作。

为了使自己成为一个全面发展的高素质的管理人员，为了从各各方面锻炼和提高自己。在工作中，我学以致用，伟德自己工作，充分利用所学的专业理论知识与工作中的实际相结合，利用我在团队管理方面的工作经验，能够成为学习工商管理系统知识的支点，同时能在学习中把理论与实践结合起来，把学习内容能与工作内容结合起来，提高工作效率，促进对学习的热情和保持学习的毅力。

将我所学到的人力资源管理知识融入到平时的部门人员管理工作中，使我充分的体验到了如何与团队中的每一位成员相互沟通、相互关心，更为融洽地与他人合作，体验到了人与人之间和睦相处，亲密无间的真诚和舒畅，体验到了如何与团队一起面对挑战与战胜困难的能力，体验到了团队力量与团队共同成长的成就感。使每一位成员认识到自身的潜能，以及自己在团队中的作用，更增加了自信心，调整了状态，不浮躁、不颓废，更乐观地面对工作和生活的挑战，从而以积极、主动、负责的主人翁心态呈现在团队中。当我写到这的时候两年来的点滴就如昨日刚发生过，大浪淘沙，方显真金本色；暴雨冲刷，更显青松巍 ……此处隐藏3317个字……，调查结果显示，酒店人员流动的五个根本原因排列顺序为：

“个人发展”、“学习知识”、“工资福利”、“成就感”和“人际关系”，共占84。32%。个人发展居于员工需求之首。这一调查反映了，在知识经济条件下，酒店员工需求的方向，即逐渐向个人发展、自我实现等高层次需求转移。

“职业生涯开发”包括实施职业生涯计划，认识职业生涯动态等活动。其中职业生涯开发计划是关键，主要包括自我分析、职业选择、制定岗位工作等，而且这种开发呈动态性，定期评估，并要确定下一步新的职业开发方向。当员工的个人发展需要在企业中得以实现，员工就会对企业产生强烈的认同感和归宿感，并愿意为企业多作贡献。

皇冠假日饭店将“个人开发”居于人力资源开发之首。其主要步骤：员工需求分析；制定相应的培训、开发计划，使之切合员工的实际；开展评估。培训结束后对员工的培训结果进行评估，以了解培训、开发对个人及组织的影响。巴斯集团在北京丽都假日饭店开设假日大学。定期为管理层工作专业管理课程的培训，并为他们提供一个学习和交流的场所。喜来登酒店集团为每个员工设立培训与发展追踪档案，员工在提升前必须完成酒店的一系列培训。

4、倡导情感化管理

情感化与制度化管理并非冰炭而不相容，两者结合，体现了刚柔并济的管理之道。随着员工综合素质的日益提高，应该逐步弱化制度管理，而强化情感管理。强调管理要讲究“人情味”，主管对下属要有关爱之心。

情感化管理不仅表现在对员工的工作，管理者还应从生活上多关心员工，为员工提供各种方便，解除员工的后顾之忧。譬如，首先，管理者应高度重视员工宿舍、员工餐厅的建设，为员工提供各种文体活动场所，丰富员工的业余精神生活，真正为员工营造一个“家外之家”。其次，管理人员还应对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等祝福；为有家庭后顾之忧的员工提供托儿与家庭关照服务。如果员工家里有什么困难，应尽力提供支持与帮助。另外，酒店还可以考虑一部分员工的特殊需要，为员工提供弹性工作时间、工作分担等方式，以方便员工。

此外，倡导情感化管理还应加强与员工的沟通、交流对话，要坦诚相待。缺乏表达自己思想机会的员工往往有被遗弃的感觉和由此而产生的孤独感，以致很难与酒店建立一种亲密关系。当这些直接和顾客接触的员工知道他们的意见和顾客一样受到饭店重视时，会极大的提高工作的积极性。西方酒店特别注重信息共享，其主要表现在：让员工了解酒店经营绩效、财务目标、长期目标、新技术信息、经营哲学等；让员工能使用顾客信息，作为个性化服务的依据；确保酒店信息的上传下达与横向流动的顺畅与及时，强化内部沟通。经营管理成功的世界著名酒店管理集团，在诸多成功的原因中，给员工营造一个家的感觉和环境，都是其中的一条。万豪的管理哲学是“照顾好你的员工，你的员工就会照顾好你的客人，你的客人就会不断地回头。”万豪的管理者们所要做好的就是照顾好员工。令员工快乐。万豪从关心员工的切身的薪酬福利到人文关怀，从完善的培训到提供个人发展机会，从公平对待到开放沟通，无一不是为了令员工快乐。

二、其他方面

1、许多国家都把推行职业资格证书和培训证书制度作为促进旅游人力资源开发的一项重要举措，坚持岗前和在本岗培训，达标持证上岗，从制度上保证了旅游从业人员的质量。西班牙、法国、意大利、英国、荷兰、埃及、新加坡等许多国家，对旅游职业资格都比较重视，要求也比较严格。

2、旅游、酒店行业协会，在人力资源开发发挥了不可替代的重要作用。他们不仅在行业中发挥协作、督察和管理的职能，而且把为会员单位开展各种各样的培训工作，强化人力资源开发，作为一项经常性的重要的行业活动。

3、美、日、欧等的企业均甚重视把ES(Emoloyee Satisfaction)策略引入企业的人力资源管理中，从而给人力资源的开发与管理，开拓了新视野。提出要着力在管理中培养员工对酒店的“认同感”和“忠诚心”；在管理中既要有法必依，管必从严，又要“注重感情，严中有情”；尊重员工，善待员工。

三、校企合作

校企合作是国外酒店人力资源开发的一种重要形式和有效做法。酒店业需要的是技能型、操作性以及兼具一定理论知识储备的人才，为培养这种人才，国外许多酒店院校和酒店都有着良好的合作关系，产学结合。合作的方式包括，学校对学生规定一定的企业岗位实习时间；学校为酒店业提供应用科研、咨询和培训；以企业为主，与学校共同办学，形成企业的培训基地；此外，许多院校聘请教师不论是专职还是兼职，对酒店实践经验都提出严格的要求，以使教师讲授内容能够和实践紧密结合，增强培养学生对酒店业发展的适应性。

瑞士有大量优秀的酒店管理学院，如：这些酒店管理院校与世界知名酒店有着长期的合作关系，为毕业生提供各种就业机会。又如，美国希尔顿酒店管理集团和休斯顿大学合作举办的希尔顿酒店管理学院，就以其教育针对性、技能性、操作性强而著称于世。

四、结语

在未来激烈的人才竞争中，只有真正实现了人性化管理的酒店才能取胜，才能在激烈的竞争中立于不败之地。管理大师彼得·德鲁克曾说过：“员工是资产和资源，而不是成本和费用。”人性化管理的核心就是围绕怎样充分利用“人”这一核心资源展开的，它意味着企业的一切管理活动都围绕怎样识人、选人、用人、育人、留人而展开。我国的酒店业在人力资源管理过程中，可以充分思考并学习国外酒店所实施的人性化管理的细节方法，可以避免多走弯路。

今年开始，我在某工程公司附属单位AB公司进行了工商管理实习工作。

我所实习的AB公司，隶属于某工程公司。该工程公司是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。

公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台；拥有2。6万平方米的高层办公楼和30多万平方米的生产基地；近700米的工作船码头和4万余平方米的海域，固定资产达3亿多元。公司先后通过了ISO9002质量体系认证、ISO10012国际标准认证和ISO9001国际质量管理体系认证。

在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对AB公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的服务品牌、企业使命以及企业精神都有了初步了解。

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